FAQs
Willkommen bei unseren FAQ's. Wir haben versucht, die häufigsten Fragen zu beantworten.
FAQs
Versand und Rücksendungen
Versenden Sie international?
Ja, wir versenden international. Um zu erfahren, in welche Länder wir versenden, lesen Sie unsere Versandrichtlinien .
Wann wird meine Bestellung versendet?
Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungsdauer von 1-2 Werktagen. Bei Sonderveröffentlichungen, wichtigen Feiertagen und Ausverkaufszeiten kann dies länger dauern.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Normalerweise dauert die Lieferung nach Zahlungseingang je nach Standort 1-4 Werktage. Weitere Informationen zu den Lieferzeiten pro Land finden Sie in unseren Versandrichtlinien .
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 14 Tage Zeit, Ihre Produktrückgabe zu melden. Prüfen Sie unten, ob Sie die Rückgabebedingungen erfüllen. Dies sind die einzigen Bedingungen, unter denen Sie eine Produktrückgabe melden können:
- Produkt (Flasche) ist nicht geöffnet
- Etiketten am Produkt sind unberührt und unbeschädigt
- Produkt wird in Originalverpackung zurückgeschickt
Bevor Sie eine Rücksendung melden, lesen Sie unbedingt unsere vollständigen Rückgaberichtlinien .
Aufträge
Wo kann ich meine Bestelldaten einsehen?
Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und gehen Sie zu Ihren Bestellungen .
Kann ich meine Lieferadresse ändern, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?
Leider können wir Ihre Lieferadresse nach der Bestellung nicht mehr ändern.
Kann ich meine Rechnungsadresse ändern, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?
Eine Änderung Ihrer Rechnungsadresse nach der Bestellung ist leider nicht mehr möglich.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, können wir sie leider nicht mehr stornieren.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren iDeal, PayPal, Apple Pay, Mastercard, Visa, American Express, Amazon Pay, Google Pay und Banküberweisung.
Produkte
Wie lange hält das eingebaute LED-Licht auf der Flasche?
Die Batterielebensdauer beträgt 8-10 Stunden.
Ist die in der Flasche eingebaute LED-Batterie austauschbar?
Leider ist der Akku nicht austauschbar.
Ist das eingebaute LED-Licht auf der Flasche wasserdicht?
Ja, das eingebaute LED-Licht ist wasserdicht.
Kann ich LOUERS Wodka-Zubehör im Handel kaufen?
Offizielles LOUERS Wodka-Zubehör ist leider nur in unserem Webshop erhältlich.
Bieten Sie Geschenkkarten an?
Leider bieten wir keine Geschenkkarten an.
Andere Fragen?
Kontaktieren Sie uns. Unser Kundensupportteam ist von Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:00 Uhr erreichbar, außer an niederländischen und deutschen Feiertagen.